Las actualizaciones se diferencian entre actualizaciones de programa y actualizaciones de analizador de portal. Las primeras son responsables de un funcionamiento perfecto del software y las últimas para garantizar también en el futuro el acceso a las plataformas de vídeo soportadas. Los proveedores modifican de tanto en tanto las técnicas de acceso, lo que debe ser tenido en cuenta por el programa para poder seguir ofreciendo el correspondiente servicio. El soporte del analizador de portal se garantiza durante 1 año tras la compra de la aplicación. Posteriormente, MyTube BIGPACK 5 permanece funcional en gran parte, pero la actualización de las técnicas de acceso no puede garantizarse durante un periodo prolongado. En consecuencia, actualice su programa si después de ese año de soporte gratuito tiene dificultades para acceder a determinados portales. En Descargar encontrará una versión completa actual.
Por lo general, el programa se actualiza automáticamente al iniciarse. Si, no obstante, usted utiliza un cortafuegos con el cual se autorizan (o deben autorizarse) explícitamente direcciones para programas puede suceder que las plataformas de vídeo soportadas puedan localizarse sin problemas, pero no la dirección del servidor para las actualizaciones. Compruebe su configuración a este respecto si sospecha que el software no se actualiza. Para una información más detallada, consulte la documentación de su cortafuegos.
Una circunstancia problemática, además de un cortafuegos demasiado solícito, también puede ser el bloqueo de MyTube BIGPACK 5 por programas antivirus. Diferentes productos controlan las conexiones de Internet además de los controles y los análisis habituales. Por tanto, en caso de problemas de conexión se recomienda también comprobar la configuración asociada. Para una información más detallada, consulte la documentación de su software antivirus.
Más de una vez pasa que MyTube no tiene éxito en la descarga de un vídeo, lo que puede atribuirse a diferentes motivos.
La conexión a Internet presenta problemas. Compruebe su conexión a Internet a través de Windows y, dado el caso, su hardware (véase más abajo el punto “1″).
El vídeo se eliminó antes de que se actualizase el índice de búsqueda. Compruebe la existencia del vídeo con su explorador (véase más abajo los puntos “2″ y “4″).
El vídeo está marcado por el propietario como “no público” o “privado”. Compruebe el acceso al vídeo con su explorador (véase más abajo los puntos “3″ y “5″).
El vídeo está protegido por derechos de propiedad intelectual y la difusión no es posible en todos los países por cuestiones de licencia. Compruebe la existencia del vídeo con su explorador (véase más abajo el punto “4″).
El vídeo se encuentra en una zona protegida. Compruebe el acceso al vídeo con su explorador (véase más abajo el punto “5″).
6. MyTube BIGPACK 5 no está actualizado. En Descargar puede encontrar versiones actuales del programa.
Compruebe con otros programas si existe una conexión entre su ordenador e Internet, idealmente con diferentes programas que utilicen diferentes protocolos de Internet, por ejemplo, un programa de correo electrónico, un programa de mensajería instantánea y un navegador. Si no existe una conexión en ninguno de los casos, lo más probable es que existe un fallo del hardware o que un cortafuegos bloquee completamente la conexión.
Fallo de hardware:Acceda a la interfaz de usuario de su módem DSL (con el Fritz! Box p. ej., a través de http://fritz.box) y compruebe allí si existe una conexión con el nodo DSL más próximo y que el proceso de inicio de sesión se realizase correctamente. Si la interfaz no puede abrirse, controle los cables y las hembrillas del ordenador al módem. Abra además el gestor de dispositivos de Windows para comprobar si se indica un fallo de hardware en relación con la tarjeta de red. Un buen punto de partida es también el “entorno de red” del sistema operativo Windows, que ofrece las pruebas para la comprobación de una conexión así como intentos de resolución en caso de problemas.
Cortafuegos:Compruebe la configuración de su cortafuegos. Esto incluye la configuración general (bloqueo global) y también aquellas configuraciones que se han asignado a programas individuales. Para una información más detallada, consulte la documentación específica de su cortafuegos. Algunos servicios también bloquean el acceso después de un intento de acceso no autorizado durante un intervalo de tiempo determinado (con frecuencia, de unos minutos). Si éste último es el caso, un reinicio suele ayudar a reducir el intervalo de tiempo.
En ocasiones se da la coincidencia de que se quiere descargar un vídeo que acaba de ser eliminado de la oferta por parte del propietario o como consecuencia de problemas jurídicos de licencia. En esa situación todavía existe un enlace en el índice de búsqueda y dicho enlace permanece allí hasta la siguiente actualización, pero el vídeo ya no está localizable.
Los vídeos privados no siempre son ofrecidos a todo el mundo por sus propietarios. Muchos usuarios utilizan plataformas como YouTube, entre otras, para el intercambio privado en un estrecho círculo. Estos vídeos no están autorizados para su descarga general al haber sido marcados como “privados” o “no públicos”, pero pueden aparecer más de una vez en el índice de búsqueda.
La complejidad de los canales de distribución para películas y música es la causa de muchos conflictos jurídicos entre explotadores de plataformas de vídeo y propietarios de derechos, también en el caso de vídeos “privados” (por ejemplo, cuando los clips de creación personal van acompañados de música protegida por derechos de propiedad intelectual). Sobre todo con los vídeos musicales se da el problema de que debido a litigios pendientes y/o negociaciones prolongadas los vídeos están bloqueados y no se pueden descargar en todos los países.
VRepetidas veces, otros usuarios avisan sobre la indecencia de vídeos y dichos vídeos son eliminados posteriormente por el explotador del sitio o son movidos a una zona separada a la que sólo se puede acceder con la introducción de datos de usuario. Estos vídeos, como los marcados con “privado”, no están disponibles para ser descargados.
Si el explotador de un portal de vídeo ha modificado la estructura interna de su servicio, usted necesitará una versión adaptada del software. Utilice para ello la función de actualización del analizador de portal. Podrá encontrar una información más detallada a este respecto en “Ningún resultado de búsqueda para un portal de vídeo” y “Actualizaciones del programa y del analizador de portal”.
Los mismos motivos de que impiden una descarga pueden hacer también que un vídeo no pueda registrarse en la lista de favoritos. Consúltese más información en “Descarga no posible”.
Para la reproducción de vídeos en formato Flash (FLV), MyTube BIGPACK 5 necesita Internet Explorer así como el complemento Adobe Flash Player para el navegador de Microsoft. Normalmente la ausencia de Flash Player se detecta durante la instalación y se dirige al usuario a la correspondiente página de descarga de Adobe.
Para instalar posteriormente Flash Player, proceda como se indica a continuación.
Inicie Internet Explorer (sólo la instalación a través del IE integra el elemento de control ActiveX necesario) e introduzca la dirección http://get.adobe.com/de/flashplayer/.
Haga clic en el botón “Aceptar e instalar ahora” y siga las instrucciones.
Reinicie su ordenador después de la instalación.
Posteriormente, preste atención a utilizar siempre la versión actual de Flash Player. Los recordatorios de actualización se generan automáticamente.
En ocasiones también se deniega la reproducción porque el vídeo en cuestión (ya) no existe, p. ej., por problemas jurídicos o de contenido. Consúltese más información en “Descarga no posible”.
Para la reproducción de vídeos en el formato WMV (Windows Media), MyTube necesita tener Windows Media Player (WMP) de Microsoft preinstalado. Para instalar WMP si está ausente, proceda como se indica a continuación.
Haga clic en el botón “Continuar”. La descarga exige una comprobación de validez.
Siga las instrucciones para la comprobación de validez, para la descarga y para la instalación.
En ocasiones también se deniega la reproducción porque el vídeo en cuestión (ya) no existe, p. ej., por problemas jurídicos o de contenido. Consúltese más información en “Descarga no posible”.
Para la reproducción de vídeos en el formato WMV (Windows Media), MyTube necesita tener Windows Media Player (WMP) de Microsoft preinstalado. Para instalar WMP si está ausente, proceda como se indica a continuación.
Inicie un navegador web e introduzca esta dirección. .
Haga clic en el botón “Continuar”. La descarga exige una comprobación de validez.
Siga las instrucciones para la comprobación de validez, para la descarga y para la instalación.
En ocasiones también se deniega la reproducción porque el vídeo en cuestión (ya) no existe, p. ej., por problemas jurídicos o de contenido. Consúltese más información en “Descarga no posible”.
En caso de de que el convertidor del programa no convierta un vídeo Flash, compruebe la instalación de Adobe Flash Player. Para la instalación posterior, véase arriba “Reproducción no posible”.
Internet es un fenómeno en constante transformación. En consecuencia, los explotadores de portales de vídeo modifican de tiempo en tiempo las estructuras internas de sus servicios y privan por tanto a programas como MyTube BIGPACK 5 de los fundamentos. A nosotros nos corresponde adaptar la funcionalidad del software a las condiciones cambiantes y ofrecer a nuestros clientes actualizaciones del analizador de portal. El analizador de portal es responsable del acceso a las plataformas soportadas.
No obstante, si un programa MyTube es demasiado antiguo dejarán de ofrecerse actualizaciones del analizador de portal. En estos casos, ofrecemos a nuestros clientes como compensación ofertas especiales de actualización a precios reducidos. Sobre ello, nuestros clientes serán informados puntualmente por MyTube BIGPACK 5 y obtendrán una posibilidad de pedido económica. Alternativamente, puede enviar una solicitud bajo indicación del número de serie antiguo al centro de soporte en support@s-a-d.de. Las demás informaciones de pedido necesarias le serán enviadas por el centro de soporte.
Para búsquedas con más de 500 resultados en todos los portales soportados, la abundancia de información puede exigir demasiada capacidad de su sistema y su programa de modo que no respondan o parezcan dejar de responder. Si le sucede esto, reduzca las consultas de búsqueda o no busque en todos los portales.
Normalmente no se permite una utilización comercial de los vídeos, ya que se trata casi siempre de material protegido por derechos de autor. Para poder utilizar los contenidos necesita una autorización expresa de los correspondientes titulares de los derechos.
Aún cuando, por ejemplo, YouTube permita integrar vídeos alojados por proveedores en sitios de terceros, la utilización directa de vídeos descargados no se permite generalmente, ya que se trata de material protegido por derechos de autor. Para poder utilizar los contenidos necesita una autorización expresa de los correspondientes titulares de los derechos.
Le falta el así denominado “.NET Framework” de Microsoft o los componentes no funcionan con fiabilidad.
.NET es un componente fundamental del sistema operativo y, por tanto, siempre debe estar instalado, aunque en ocasiones puede dar problemas. Los siguientes pasos deberían conducir a una solución (sáltese los puntos que no sean aplicables para usted).
Desinstale MyTube BIGPACK 5.
Desinstale todas las versiones de .NET Framework a través de “Panel de control/Software” (Windows XP) o “Panel de control/Programas y funciones” (Windows Vista y Windows 7)
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