Gli aggiornamenti vengono distinti in aggiornamenti del programma e aggiornamenti dell’analizzatore di portali. I primi riguardano le funzioni del software, mentre gli altri consentono di assicurare anche in futuro l’accesso alle piattaforme video supportate. I relativi gestori cambiano la tecnica di accesso di quando in quando, e ciò deve essere preso in considerazione dal programma per poter continuare a offrire il servizio. Il supporto dell’analizzatore di portali è garantito per un anno dall’acquisto dell’applicazione. Successivamente MyTube BIGPACK 5 rimane comunque funzionante. L’aggiornamento delle tecniche di accesso non può tuttavia essere garantita per un lungo periodo di tempo. Quindi eseguire l’aggiornamento del programma qualora, trascorso tale anno di supporto gratuito, si abbiano difficoltà di accesso a determinati portali. La versione completa aggiornata è disponibile all’indirizzo Download.
In genere il programma si aggiorna automaticamente all’avvio. Se tuttavia si utilizza un firewall in cui devono essere esplicitamente indicati gli indirizzi per i programmi, può accadere di riuscire a raggiungere senza problemi le piattaforme video supportate ma non gli indirizzi dei server per gli aggiornamenti. Controllare le relative impostazioni qualora si abbia il sospetto che il software non sia aggiornato. Per i dettagli consultare la documentazione del firewall in uso.
Oltre a un firewall eccessivamente rigido, per MyTube BIGPACK 5 può dimostrarsi problematica anche un’azione disturbante dei programmi antivirus. Diversi prodotti dispongono, oltre che dei soliti moduli di scansione, anche di un modulo per il controllo costante delle connessioni a Internet. In caso di problemi di connessione è opportuno pertanto controllare le relative impostazioni. Per i dettagli consultare la documentazione del software antivirus in uso.
Spesso accade che MyTube non riesca a scaricare un video. In tal caso le cause possono essere diverse:
La connessione a Internet è disturbata. Controllare la connessione a Internet in Windows ed eventualmente anche i componenti hardware (vedere sotto “Punto 1″).
Il video viene cancellato prima che l’indice di ricerca sia stato aggiornato. Controllare la disponibilità del video con il browser (vedere sotto “Punto 2″ e “Punto 4″).
Il video è contrassegnato dal proprietario come “privato”. Controllare la possibilità di accedere al video con il browser (vedere sotto “Punto 3″ e “Punto 5″).
Il video è protetto da copyright e la sua diffusione non è consentita in tutti i Paesi per questioni di licenza. Controllare la disponibilità del video con il browser (vedere sotto “Punto 4″).
Il video si trova in un’area protetta. Controllare la possibilità di accedere al video con il browser (vedere sotto “Punto 5″).
MyTube BIGPACK 5 non è aggiornato. La versione aggiornata è disponibile all’indirizzo Download.
Controllare con altri programmi se è presente una connessione tra il computer e Internet. Si consiglia di provare con programmi diversi che utilizzano protocolli Internet di vario genere, ad esempio un programma di posta elettronica, un programma di messaggistica e un browser. Se in nessun caso è possibile riscontrare una connessione, si può sospettare che si tratti di un problema hardware o di un firewall che blocca del tutto la connessione.
Problema hardware:richiamare l’interfaccia utente del modem DSL in uso (nel caso di Fritz!-Box, http://fritz.box) e controllare se è presente la connessione alla centrale DSL più vicina e se la procedura di accesso avviene correttamente. Qualora non sia possibile richiamare l’interfaccia, controllare il cavo e i connettori tra computer e modem. Utilizzare inoltre Gestione periferiche di Windows per controllare se viene segnalato un problema hardware della scheda di rete. Un altro tentativo opportuno consiste nell’utilizzo del modulo di controllo della rete offerto dal sistema operativo Windows, il quale rende disponibili test di verifica della connessione e possibili soluzioni ai problemi.
Firewall:controllare le impostazioni del firewall in uso, incluse le impostazioni generali (blocco globale) e quelle che riguardano i singoli programmi. Per i dettagli consultare la documentazione del firewall in uso. Alcuni servizi bloccano l’accesso per un determinato lasso di tempo (spesso alcuni minuti) anche dopo avere accettato un tentativo di accesso. Se questo è il caso, è utile riavviare per abbreviare il tempo di attesa.
Talvolta si dà il caso che si desideri scaricare un video che poco prima è stato tolto dalla disponibilità dal proprietario o per motivi di diritti di licenza. Il link è ancora presente nell’indice di ricerca e vi rimane fino al successivo aggiornamento, ma il video non è più raggiungibile.
I video privati non sempre sono resi accessibili a tutti da parte del proprietario. Molti utenti utilizzano piattaforme come YouTube per lo scambio privato tra poche persone. Tali video sono pertanto contrassegnati come “privati” e non sono disponibili per il download da parte di tutti, tuttavia spesse volte possono comparire nell’indice di ricerca.
a mancanza di chiarezza dei canali di distribuzione di film e musica è la causa di molte controversie giudiziarie tra gli operatori delle piattaforme video e i titolari di diritti, anche nel caso di video “privati”, ad esempio quando i video realizzati di persona vengono accompagnati da musica protetta da copyright. Soprattutto nel caso di video musicali sorge il problema che, a motivo di controversie continue e/o di trattative persistenti, tali video vengano bloccati e non possano essere scaricati in tutti i Paesi.
Verschiedentlich werden Videos von anderen Usern als anstößig gemeldet und daraufhin vom Seitenbetreiber gelöscht oder in einen gesonderten Bereich verschoben, der nur durch Eingabe der Nutzerdaten erreicht werden kann. Diese Videos sind wie ‚privat‘ markierte dem Zugriff eines Downloaders entzogen.
Qualora il gestore di un portale video abbia modificato la struttura interna dei servizi, è necessaria una versione adeguata del software. A questo fine utilizzare la funzione di aggiornamento dell’analizzatore di portali. Per ulteriori dettagli, vedere “Nessun risultato di ricerca in un portale video” e “Aggiornamenti del programma e dell’analizzatore di portali”.
Gli stessi ostacoli che rendono impossibile un download possono impedire di includere un video nell’elenco dei video contrassegnati. Per maggiori dettagli vedere “Download impossibile”.
Per la riproduzione di video nel formato Flash (FLV), MyTube BIGPACK 5 necessita che siano installati Internet Explorer e il plug-in Adobe Flash Player per il browser di Microsoft. In generale la mancanza di un lettore Flash viene rilevata già durante l’installazione, e l’utente viene indirizzato alla relativa pagina di Adobe per il download. Per installare successivamente Flash Player, procedere nel modo seguente:
Avviare Internet Explorer (solo l’installazione tramite IE integra il necessario componente ActiveX) e inserire l’indirizzo http://get.adobe.com/it/flashplayer/ .
Fare clic sul pulsante “Scarica” e attenersi alle istruzioni.
Riavviare il computer dopo l’installazione.
Successivamente assicurarsi sempre di utilizzare la versione aggiornata di Flash Player. La richiesta di aggiornamento viene visualizzata automaticamente.
In alcuni casi la riproduzione viene impedita perché il video non è più disponibile, ad esempio per problemi di copyright o di contenuti. Per maggiori dettagli vedere “Download impossibile”.
Per la riproduzione di video nel formato WMV (Windows Media) MyTube necessita che sia già installato Windows Media Player (WMP) di Microsoft. Per installare WMP qualora non presente, procedere nel modo seguente:
vviare un browser e inserire questo .
Fare clic sul pulsante “Avanti”. Il download richiede un controllo di validità.
Attenersi alle istruzioni relative al controllo di validità per il download e l’installazione.
In alcuni casi la riproduzione viene impedita perché il video non è più disponibile, ad esempio per problemi di copyright o di contenuti. Per maggiori dettagli vedere “Download impossibile”.
Qualora il convertitore del programma non riesca a convertire un video Flash, controllare l’installazione di Adobe Flash Player. Per installarlo in un secondo momento, vedere sopra “Riproduzione impossibile”.
Internet è un fenomeno in continuo cambiamento. Tra l’altro, i gestori dei portali video modificano le strutture interne dei propri servizi, minando pertanto le basi per il funzionamento di programmi come MyTube BIGPACK 5. In tal caso procediamo ad adeguare le funzionalità del software alle mutate condizioni e forniamo ai nostri clienti gli aggiornamenti dell’analizzatore di portali, che si occupa di accedere alle piattaforme supportate.
Se tuttavia MyTube è obsoleto, non vengono offerti gli aggiornamenti dell’analizzatore di portali. In compenso offriamo in questo caso ai nostri clienti offerte speciali di aggiornamento a prezzi contenuti. A questo proposito i nostri clienti vengono informati tempestivamente su MyTube BIGPACK 5 e possono effettuare un ordine a costo contenuto. In alternativa è possibile, inserendo il vecchio numero di serie, scrivere all’assistenza all’indirizzo support@s-a-d.de. L’assistenza fornirà ulteriori informazioni sull’ordine.
In caso di ricerche con 500 risultati in tutti i portali supportati, la quantità di informazioni può impegnare pesantemente il sistema e il programma, fino al punto che non siano più reattivi o non sembrino più tali. Se questo è il caso, ridurre i risultati di ricerca o non effettuare le ricerche in tutti i portali.
In genere lo sfruttamento commerciale dei video non è consentito, in quanto si tratta quasi sempre di materiale protetto da copyright. Per poter utilizzare i contenuti, è necessaria l’autorizzazione esplicita del relativo titolare dei diritti.
nche se YouTube consente di collegare a siti terzi i video ospitati dal gestore, l’utilizzo diretto dei video scaricati non è in genere consentito, poiché si tratta di materiale protetto da copyright. Per poter utilizzare i contenuti, è necessaria l’autorizzazione esplicita del relativo titolare dei diritti.
Il componente “.Net Framework” di Microsoft manca oppure non funziona in modo corretto. .
Net è un componente fondamentale del sistema operativo e deve essere installato, tuttavia possono verificarsi sporadicamente problemi. I passaggi riportati di seguito dovrebbero condurre alla soluzione del problema (ignorare i punti non pertinenti al proprio caso).
Disinstallare MyTube BIGPACK 5.
Disinstallare tutte le versione di .Net Framework mediante “Sistema/Software” (Windows XP) o “Sistema/Programmi e funzioni” (Windows Vista e Windows 7).
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